Formulaire de rétractation
Vous avez changé d’avis ? Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Conformément à la directive européenne (UE) 2023/2673, entrée en vigueur le 19 juin 2026, vous pouvez le faire directement en ligne :
Ouvrir le formulaire de rétractation
Comment ça marche ?
- Cliquez sur le bouton « Ouvrir le formulaire de rétractation ».
- Saisissez les informations demandées, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ».
- Vous recevez un accusé de réception de votre demande, ainsi qu’une étiquette de retour Colissimo : le retour ne vous coûte rien.
- Renvoyez vos articles dans les 14 jours qui suivent votre demande.
- Vous êtes remboursé intégralement, frais de livraison compris, sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après votre demande. Le remboursement peut attendre la réception des articles ou la preuve de leur expédition.
Vous préférez nous écrire ?
- Par email : contact@mca-group.fr
- Par courrier : MCA Group, 424 Rue de Lisbonne -Espace Coralia- 83500 La Seyne-sur-Mer
- Avec le formulaire papier : télécharger le formulaire de rétractation (PDF)
Une question ? Appelez-nous au 04 98 07 87 05, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.
Pour tout savoir : notre politique de retour et de remboursement et l’article V de nos conditions générales de vente.
MCA Group, 424 Rue de Lisbonne -Espace Coralia- 83500 La Seyne-sur-Mer / RCS 799 105 713 Toulon / Tél. 04 98 07 87 05

